چگونه طراحی و نوسازی آسانسور می‌تواند تجربه مهمانان هتل را بهبود بخشد؟

نعیمه گلی، کابین نیوز – در چشم‌انداز تجارت امروزی، طراحی و نوسازی آسانسور به یکی از عوامل کلیدی برای جلب رضایت و وفاداری مهمانان هتل تبدیل شده است. آسانسورها یکی از اولین امکاناتی هستند که مهمانان با آن روبه‌رو می‌شوند و می‌توانند تأثیر مستقیمی بر تجربه کلی آن‌ها داشته باشند. با طراحی مدرن و نوسازی آسانسور، نه‌تنها زیبایی و امنیت افزایش می‌یابد، بلکه راحتی و دسترسی بهتری نیز برای همه کاربران فراهم می‌شود.

طراحی داخلی آسانسور

آسانسورها باید با تفکر و دقت طراحی شوند، زیرا کاربرد اصلی آن‌ها باید به وضوح منعکس شود. به عنوان مثال، برای آسانسورهای خدماتی که بیشتر برای جابه‌جایی بار یا پرسنل استفاده می‌شوند، کابین‌های مقاوم از جنس استیل بهترین گزینه هستند. از سوی دیگر، آسانسورهایی که مخصوص مهمانان هتل طراحی می‌شوند، باید زیبا، مدرن و هماهنگ با سایر اجزای دکوراسیون هتل باشند.

با استفاده از آینه‌ها، شیشه‌های مدرن، رنگ‌های پرجنب‌وجوش و متریال استیل یا لمینت، می‌توان فضایی جذاب و دلپذیر ایجاد کرد که حس لوکس بودن را به مهمانان القا کند. همچنین، وسایلی مانند دکمه‌ها، صفحه‌نمایش‌ها و نشانگرهای طبقات، بلافاصله به مهمانان نشان می‌دهند که آسانسور به‌روزرسانی شده و مدرن است.

عناصر کلیدی در طراحی و نوسازی آسانسور

برخی از عناصر کلیدی در طراحی و نوسازی آسانسور عبارتنداز:

1. دسترسی
2. سبک و طراحی هماهنگ
3. فناوری و ارتباطات هوشمند
4. امنیت
5. ارسال مقصد

۱. دسترسی

یکی از مهم‌ترین جنبه‌ها در طراحی و نوسازی آسانسور، توجه به دسترسی آسان برای همه کاربران است. طراحی باید به گونه‌ای باشد که افراد کم‌بینا یا نابینا و افرادی که از ویلچر یا عصا استفاده می‌کنند نیز بتوانند به راحتی از آسانسور بهره‌مند شوند. مواردی که باید در این زمینه در نظر گرفته شوند عبارتند از:

• استفاده از دکمه‌های بزرگ و روشن
• حک کردن خط بریل روی دکمه‌ها
• اعلان‌های صوتی برای اعلام طبقات و جهت حرکت آسانسور

بیشتر بخوانید:

• کاهش هزینه ها و بهبود عملکرد سیستم های هیدرولیک با روغن هیدرولیک ایرانول h68
• پله برقی سبز: راهی ساده برای حفظ محیط زیست و کاهش هزینه‌ها

۲. سبک و طراحی هماهنگ

آسانسورها یکی از بخش‌های اصلی تجربه مهمانان در هتل هستند و باید طراحی داخلی آن‌ها با سبک و هویت کلی هتل هماهنگ باشد. از طراحی‌های مدرن و مینیمال گرفته تا سبک‌های کلاسیک و لوکس، انتخاب مناسب می‌تواند تأثیر بصری فوق‌العاده‌ای داشته باشد و تجربه‌ای مثبت برای مهمانان ایجاد کند.

۳. فناوری و ارتباطات هوشمند

با استفاده از فناوری‌های پیشرفته، می‌توان عملکرد آسانسور را بهینه کرد. سیستم‌های هوشمندی مانند Schindler Ahead امکان نظارت لحظه‌ای بر عملکرد آسانسور را فراهم می‌کنند. این سیستم‌ها می‌توانند مشکلات احتمالی را پیش از وقوع تشخیص داده و خدمات پیشگیرانه ارائه دهند. چنین ویژگی‌هایی به کاهش زمان خرابی و افزایش کارایی کمک می‌کنند و تجربه مهمانان را ارتقا می‌بخشند.

۴. امنیت

امنیت یکی از اصول اساسی در طراحی و نوسازی آسانسور است. بسیاری از هتل‌ها از سیستم‌های کنترل دسترسی برای طبقات مختلف استفاده می‌کنند. این سیستم‌ها معمولاً شامل کارتخوان‌هایی هستند که تنها به کاربران مجاز اجازه دسترسی به طبقات مشخص را می‌دهند. همچنین، سیستم اعزام مقصد (Destination Dispatch) به مهمانان کمک می‌کند تا بدون انتظار طولانی و با کمترین تأخیر به طبقه موردنظر خود برسند.

۵. ارسال مقصد

در هتل‌های بزرگ با تعداد زیادی آسانسور و مسافران، استفاده از سیستم‌های اعزام مقصد باعث افزایش سرعت و کارایی آسانسورها می‌شود. در این روش، مهمانان مقصد خود را از قبل انتخاب می‌کنند و آسانسور اختصاصی برای انتقال آن‌ها تعیین می‌شود. این ویژگی نه‌تنها به کاهش زمان انتظار کمک می‌کند، بلکه برای مهمانانی که چمدان‌های سنگین دارند نیز تجربه راحت‌تری ایجاد می‌کند.

فناوری‌های پیشرفته در آسانسور

اگر به دنبال ایجاد تجربه‌ای فراتر از حد انتظار هستید، فناوری‌های دیجیتال مانند Schindler Ahead MediaScreen می‌توانند گزینه مناسبی باشند. این سیستم یک صفحه‌نمایش ۳۲ اینچی در داخل آسانسور ارائه می‌دهد که اطلاعات مرتبط، اخبار، اطلاعیه‌ها و حتی پیام‌های تبلیغاتی را به مسافران نمایش می‌دهد. با این فناوری، می‌توانید ارتباطات سریع و مؤثری با مهمانان خود برقرار کنید و اطلاعات موردنیاز آن‌ها را در لحظه ارائه دهید.

نتیجه‌گیری

طراحی و نوسازی آسانسور یکی از جنبه‌های کلیدی در بهبود تجربه مهمانان هتل است. با سرمایه‌گذاری در طراحی داخلی زیبا، امنیت بالا، دسترسی آسان و فناوری‌های نوین، می‌توانید رضایت مهمانان را افزایش دهید و آن‌ها را به مشتریان وفادار تبدیل کنید. این اقدامات نه‌تنها به ارتقای کیفیت خدمات شما کمک می‌کنند، بلکه اعتبار و موقعیت هتل را در بازار رقابتی هتلداری تقویت خواهند کرد.

https://www.schindler.com/en/media/news-press-releases/hotel-elevator-design-and-modernization.html